W6 課後反饋表（NPS + 開放回饋）

建立日期：2026-05-01（W6 v1.0） 平台：Google Form / Kit Form（依場次選用） 發送時機：課後 24 hr 內 LINE 群 + Email 目的：v1.0 → v1.1 升規依據

---

一、表單結構（總計 13 題，5 min 內填完）

Section 1：整體評分（2 題）

Q1. 整體上，您會推薦 W6 給朋友嗎？* [10 點量表]
   0（絕不推薦）— 5（中立）— 10（強烈推薦）
   
   ↑ NPS 計算用：
   推薦者（9-10）─ 批評者（0-6）= NPS
   目標：≥ 50（首場驗收標準）

Q2. 課程結束時您是否完成 5 件交付？* [複選]
   □ 重寫履歷 ≥ 60% 段落
   □ 90 秒自介錄音
   □ 30 題勾選清單
   □ 行動清單 + 簽名
   □ 加入 14 天 LINE 群

Section 2：模組滿意度（3 題）

Q3. 哪個模組對您最有價值？（多選最多 3 個）* [複選]
   □ M0 開場 + Tim 故事
   □ M0.5 心理建設
   □ M1 履歷被卡的真相（ATS / HR / 8 大段）
   □ M2 履歷重寫深化（職能轉譯 / STAR / 動詞庫）
   □ M3 履歷互評
   □ M4 30 題人資題池
   □ M4.5 90 秒自介
   □ M5 模擬面試（含 Tim 壓力面試）
   □ M7 收尾 + 14 天追蹤

Q4. 哪個模組您覺得時間不夠 / 想要更深？* [單選]
   ○ M0
   ○ M0.5
   ○ M1
   ○ M2
   ○ M3
   ○ M4
   ○ M4.5
   ○ M5
   ○ M7
   ○ 都剛好

Q13. 今天的工作坊中，動手練習的比例對您來說？* [單選]
   ○ 太多講課，想多動手練習
   ○ 比例剛好
   ○ 練習夠多，但想要更深入的講解
   ○ 太多練習，想要更多理論說明

（D3 70-20-10 驗證題：首場後統計，若「太多講課」> 30% → v1.1 調整模組比率）

Section 3：學習與行動（2 題）

Q5. 上完這 3 小時，您對「下個月找工作」的信心程度* [10 點量表]
   0（完全沒信心）— 10（非常有信心）

Q6. 您覺得這 3 小時對「實際拿到面試」會有幫助嗎？* [單選]
   ○ 立刻拿到面試（< 7 天）
   ○ 短期（1-4 週）
   ○ 中期（1-3 個月）
   ○ 長期（3 個月以上）
   ○ 不確定

Section 4：開放回饋（4 題）

Q7. 對您來說，今天最大的「啊哈」(aha) 是什麼？* [長文字]
   - 限 200 字內
   - placeholder："一句話即可，例：原來 HR 只看 6 秒，我以前覺得 30 秒太短"

Q8. 哪一段內容讓您覺得「沒有預期的好」？* [長文字]
   - 限 200 字內
   - placeholder："誠實說，我們會用來改進；如果都還不錯就寫『無』"

Q9. 您建議下次工作坊應該加 / 改什麼？* [長文字]
   - 限 200 字內
   - placeholder："具體建議，例：M2 學員實作可以拉長到 30 min"

Q10. 您願意推薦 1 位朋友來下一場 W6 嗎？* [單選]
   ○ 願意（請告訴我朋友姓名 + LINE）
   ○ 想想看
   ○ 不會
   
   （願意者：朋友姓名 ____________ / LINE ____________）

Section 5：升級意向（2 題）

Q11. 您未來 3 個月內可能會用到哪些深化服務？* [複選]
   □ S0 LINE 諮詢 60 min（NT$2,000）— 個別問題深聊
   □ S4 職涯轉換規劃（NT$13,000+）— 全盤規劃
   □ W1 大班工作坊（NT$1,000，W6 學員折扣）
   □ 企業包班（介紹給公司 HR）
   □ 暫時不需要

Q12. 您對 W6 的整體感受是？（一句話）* [短文字]
   - 限 50 字內
   - placeholder："例：值得一試 / 物超所值 / 還可以更好"

---

二、分析與升規流程

2.1 數據收集

每場結束 7 天內收齊（Tim LINE 群追問 1-2 次）。

2.2 分析報表（自我復盤）

W6-[場次代號] 反饋分析報表
場次：____/____/____
總人數：___ / 填表人數：___ / 填表率：___%

【NPS】
推薦者（9-10）：___ 人（___%）
中立（7-8）：___ 人（___%）
批評者（0-6）：___ 人（___%）
NPS = 推薦者% − 批評者% = ___

【信心提升】
平均：___ / 10
首場驗收：≥ 7 為合格

【模組價值排序】（Q3 複選）
1. ___ （___%）
2. ___ （___%）
3. ___ （___%）

【模組想要更深】（Q4 單選）
最多人選：___ （___%）→ v1.1 重點補強

【啊哈時刻】Top 3（Q7）：
1. _____
2. _____
3. _____

【沒預期好】Top 3（Q8）：
1. _____ → 改善方案：_____
2. _____ → 改善方案：_____
3. _____ → 改善方案：_____

【建議】（Q9）：
- _____
- _____
- _____

【推薦轉介】（Q10）：
願意人數：___ / 朋友 LINE 收到：___

【升級意向】（Q11）：
S0：___ 人 / S4：___ 人 / W1：___ 人 / 企業包班：___ 人

2.3 v1.0 → v1.1 升規依據

---

三、變更紀錄