M2 — 履歷重寫深化（職能轉譯 + STAR + 動詞庫 + LinkedIn + 照片 + A/B + 腦死救援）

時長：60 min（15:05–16:05，含 5 min 休息後） 學員產出：重寫完成 1 份履歷 ≥ 60% 段落（核心交付物） 講師主導比例：40%（含學員實作 35 min） 依賴文件：M1-resume-blocked-mechanics.md（已建立診斷）/ M0.5 心理建設 / worksheets/resume-rewrite.md 建立日期：2026-05-01（W6 v1.0） 內容覆蓋：C8（職能轉譯）/ C9（STAR 量化字數）/ C10（量化 4 類型）/ C11（6 大產業動詞）/ C12（LinkedIn 一致性）/ C13（履歷照片決策樹）/ C14（自評 10 項 checklist）/ C41-C43（A/B 比較示範）/ C46（腦死救援框架）/ C58（PDF vs Word 輸出）

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一、模組目標

1. 職能轉譯：把過去身分的工作翻譯成目標職缺聽得懂的語言
2. 量化結果：用 4 類型數字救活流水帳 bullet
3. 產業動詞庫：讓動詞精準命中目標產業 ATS 關鍵字
4. LinkedIn 對齊：履歷與 LinkedIn 不能互相打臉
5. 照片決策：何時放、何時不放、放什麼
6. 自評：10 項 checklist 結束時自我打分
7. 腦死救援：學員寫不出來時的「最後 5 句話」框架
8. A/B 示範：3 組真實 before/after 看見差異
9. 輸出：PDF vs Word 的版本管理 + ATS 友善設定

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二、時間切分（M2 60 min 核心）

緩衝：學員實作可彈性 ±5 min（從 25:00–50:00 段擴縮）

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三、C8｜職能轉譯矩陣（0:00–10:00）

3.1 核心概念

同一件事，用過去身分寫 vs 用未來身分寫，HR 看到的價值完全不同。

不是改變事實，是翻譯語言。

3.2 矩陣四象限

                       過去身分視角
                            ↑
                            │
   保守版（穩）  ●─────────●  熱情版（衝）
                            │
                            │   ← 這裡是「原版」
                            │
                            │
   翻譯版（轉）  ●─────────●  目標版（攻）
                            │
                            ↓
                       未來身分視角

3.3 A/B 示範一（轉職場景）

Before（流水帳 + 過去身分）

行銷專員 / X 公司 / 2021-2026

• 負責社群媒體經營
• 協助品牌活動企劃
• 與廣告代理商溝通

After（職能轉譯 + 未來身分為 PM）

行銷專員（轉 PM 職能）/ X 公司 / 2021-2026

• 主導社群增長：FB/IG 粉絲從 8K 增至 32K（4×），透過 A/B 測試 12 組貼文找出 3 個高效模板
• 跨部門協作：與設計/業務/通路 4 部門 + 2 家代理商共 18 人合作，每月推進 3 場活動上線
• 數據驅動：建立週報模板（Tableau），讓主管會議從 90 min 縮短至 30 min

翻譯邏輯解析

• 「負責社群」→「主導增長 + 數字 + 方法（A/B 測試）」（PM 想看的：方法論）
• 「協助活動」→「跨部門協作 + 數字 + 規模」（PM 想看的：協調力）
• 「與代理商溝通」→「數據驅動 + 工具 + 結果」（PM 想看的：工具熟悉度）

3.4 學員思考（5 min 中暫停 30 秒）

「想一下你目前履歷上一條最弱的 bullet，它現在落在哪個象限？你目標該落在哪個象限？這就是 M2 第二段你要重寫的方向。」

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四、C9｜STAR 量化字數 + C10｜量化 4 類型（10:00–18:00）

4.1 STAR 結構（履歷簡化版，非面試完整版）

履歷 STAR ≠ 面試 STAR

• 面試 STAR：完整講 Situation/Task/Action/Result，可能 90 秒
• 履歷 STAR：壓縮成 1 條 bullet，30-50 字，但 4 元素都要在

履歷一條 bullet 的 STAR 拆解

[Action 動詞] + [Situation/Task 規模] + [Action 細節] + [Result 量化]
   ↓               ↓                       ↓                ↓
  主導           跨 5 部門 12 人專案       建立 SOP         3 個月節省 200hr/月

4.2 字數規範

字數紀律：每條 bullet 不超過 2 行（中文約 60 字）。3 行以上 = HR 跳過。

4.3 量化 4 類型（C10 — 救活「沒數字」的關鍵）

規則：每條 bullet 至少要有 1 類數字。找不到就估約，HR 接受估約，不接受空白。

4 類型轉換練習（學員心算 30 秒）

「我做的事是『協助主管管理供應商』。

用 4 類型試試：

• 頻率：每週對接幾家？（5 家）
• 規模：管多少採購金額？（年約 800 萬）
• 時間：採購週期多長？（從 14 天縮到 7 天）
• 比例：交期準時率多少？（從 70% 提到 92%）

改寫：『主導 5 家供應商管理（年採購 800 萬），優化採購週期從 14 天→7 天，交期準時率 70%→92%』」

4.4 A/B 示範二（量化 + STAR 結合）

Before

• 處理客戶投訴
• 維持客戶滿意度

After

• 解決客訴 SOP 重建：分析過去 6 個月 200+ 案例 patterns，重新設計 3 級分流，回應時間 24hr→4hr，客訴二次發生率 35%→8%

4.5 A/B 示範三（無業績職也能量化）

Before（行政職常見寫法）

• 負責辦公室行政事務
• 協助主管行程安排

After

• 管理 30 人辦公室日常行政：含採購（年 NT$120 萬）、設備（PC/印表機/網路）、6 種訪客流程
• 支援 C 級主管行程：每週 25+ 場會議協調，確保行程準時率 95%+，跨 4 時區會議 0 失誤

原則：行政、客服、研發、教育——任何職能都有可量化的指標，沒寫 = 沒找。

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五、C11｜6 大產業動詞庫（18:00–22:00）

5.1 為什麼動詞重要

• 動詞 = bullet 的開頭 = HR 第一眼看到的字
• 動詞 = ATS 抓的關鍵字（產業有產業的「正確」動詞）
• 錯動詞 = 看起來不專業 / 不像同行

5.2 6 大產業動詞庫（節錄高頻 10 個 / 產業）

產業 1：軟體 / 科技 / 網路

產業 2：行銷 / 品牌 / 公關

• 操盤、推進、規劃、孵化、聯名、增長、轉化、再行銷、品牌升級、佈局

產業 3：業務 / 銷售 / BD

• 拓展、開發、轉化、簽訂、達標、提案、投標、談判、續約、追蹤

產業 4：營運 / PM / 流程

• 主導、協調、推進、優化、迭代、上線、追蹤、收斂、復盤、KR 達成

產業 5：財務 / 法務 / 合規

• 審核、編製、稽核、規劃、執行、申報、控管、評估、認列、結案

產業 6：HR / 訓練 / 招募

• 招聘、培訓、規劃、評核、發展、留任、調動、薪酬設計、組織發展、文化建構

5.3 動詞抽卡互動（22:00 前 1 分鐘）

「抽卡遊戲：等下我會在投影片打 6 個產業，每個學員心裡選 1 個產業，然後想 3 個你最常用的動詞——是不是這個產業的動詞？如果不是，你的履歷可能用錯產業動詞了。」

講師指示：學員心算 30 秒，不公開分享。Tim 走動觀察學員表情。

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六、C46｜腦死救援框架（22:00–25:00）

6.1 觸發情境

學員寫 bullet 時卡住超過 3 分鐘 = 腦死狀態，需要救援。 直接給「5 句話模板」，先寫出來再說，後續再修改。

6.2 救援 5 句話框架

1.「我在 _____ 公司做 _____ 的時候，最常做的事是 _____」
2.「這件事最棘手的時候是 _____，我必須 _____」
3.「我做了 _____ ， 用了 _____（工具/方法）」
4.「結果是 _____ （數字、頻率、規模、時間、比例擇 1）」
5.「這讓 _____（公司/部門/客戶）_____」

6.3 救援示範（學員口語 → 履歷 bullet）

學員口語（5 句話填空）

1. 「我在 ABC 公司做客服 PM 的時候，最常做的事是處理跨部門卡關。」
2. 「最棘手的時候是 12 月旺季，我必須協調 3 個部門 + 2 家外包同時上線新流程。」
3. 「我做了流程梳理 + 每週 stand-up，用了 Confluence + Jira。」
4. 「結果是準時上線，旺季客訴率比去年降 40%。」
5. 「這讓 ABC 12 月業績多 200 萬，主管隔年讓我管整個流程組。」

講師整合 → bullet

「主導旺季流程升級：協調 3 部門 + 2 外包 8 人團隊（Confluence/Jira），新流程準時上線，客訴率 −40%，貢獻 12 月業績 +200 萬」

6.4 學員實作前提醒

「等下你寫 bullet 卡住超過 3 分鐘，直接用 5 句話模板填空，先有再修。完美主義在工作坊期間禁用。」

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七、學員實作 25 min（25:00–50:00）— 核心產出時段

7.1 工作表配置（學員手邊）

學員桌上：

• 自己現有履歷（紙本或筆電）
• 工作表「履歷重寫工作表」（A4 × 2 張，預留 8-10 條 bullet 重寫空間）
• 4 色筆（黑寫 / 紅標通用詞 / 綠標量化 / 藍標動詞）

7.2 25 min 內必達

「這 25 分鐘你必須改寫至少 60% 的履歷段落。

• 5 年以上資深者：重寫最近 1 份的 4-5 條 bullet + 第 2 份的 3 條 = 7-8 條
• 3-5 年者：重寫所有 bullet（約 8-10 條）
• <3 年者：重寫所有 bullet + 補核心摘要 1 段

不要追求完美。25 分鐘內把 v1.0 寫出來。下一輪 M3 會有同儕互評幫你升 v1.1。」

7.3 講師動作（巡迴）

第 0–5 min：學員自己寫，Tim 不打擾（讓學員啟動）
第 5–15 min：Tim 慢速走動 1 圈，看每位學員寫了什麼
              - 卡住的 → 提示「用 5 句話模板」
              - 寫太慢的 → 提示「先寫不要修，最後 5 分鐘再修」
              - 寫太快但通用詞滿天的 → 提示「圈出你的通用詞，下一遍改」
第 15–22 min：Tim 走動 2 圈，個別指點 1-2 條 bullet 示範改寫（不寫完整版，只給方向）
第 22–25 min：Tim 退到前面，提示「最後 3 分鐘修飾，準備接 LinkedIn + 照片講解」

7.4 講師個別指點原則

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八、C12｜LinkedIn 一致性（50:00–52:00）

8.1 為什麼要對齊

• HR 拿到履歷後 60% 會 Google 你 + 看 LinkedIn
• 履歷與 LinkedIn 內容打架 = HR 起疑 = 直接刷
• LinkedIn 是「公開長版」，履歷是「投遞短版」，主軸必須一致

8.2 對齊 4 項目

1. 職稱：履歷職稱 = LinkedIn 職稱（不要履歷寫「資深 PM」LinkedIn 寫「Senior Product Manager」混用——統一中英任一版本）
2. 任職時間：年/月對齊（履歷可寫「2021-2026」，LinkedIn 必須精確到月「2021/03 - Present」）
3. 公司名稱：完全一致（不要履歷寫「Apple」LinkedIn 寫「Apple Inc.」）
4. 核心 bullet：履歷的 1-2 條重點 bullet，LinkedIn 也要寫到（可用更口語化版）

8.3 不需要對齊的部分

• 興趣 / 學歷副修細節
• 早期工作（5 年以上以前）
• 個人 portfolio 連結（履歷可省，LinkedIn 完整）

8.4 LinkedIn Headline 公式

「[職稱] @ [公司] | [專長 1] × [專長 2] | [Open to / Helping / Building ___]」

範例：

• Senior PM @ X Co. | SaaS Growth × Data-Driven | Building 0→1 products
• Marketing Manager @ Y Co. | Brand × Performance | Open to PM opportunities

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九、C13｜履歷照片決策樹（52:00–53:30）

9.1 決策樹

你投的職缺要求附照片嗎？
├─ 是（明確要求）→ 必須附（不附 = 不符合應徵資格）
└─ 否
   └─ 你投的是哪類產業？
      ├─ 業務 / 服務業 / HR / 公關 → 建議附（建立信任感加分）
      ├─ 公部門 / 傳產 / 金融內勤 → 建議附（保守產業期待）
      ├─ 軟體 / 科技 / 新創 → 不附（避免外貌偏見影響）
      └─ 不確定 → 不附（保守決策，多數職缺不需要）

9.2 如果要附，照片規格

• 半身正面、淺色背景
• 不戴墨鏡 / 不過度濾鏡
• 表情：微笑但不誇張
• 服裝：對應產業（金融西裝 / 科技 polo / 創意休閒）
• 不放生活照、結婚照、出國旅遊照

9.3 不附照片時的處理

• 履歷直接不放圖
• 不要放 LOGO / 卡通頭像（看起來不專業）
• LinkedIn 大頭貼必須有（Public profile 沒大頭貼 = 不可信）

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十、C58｜PDF vs Word 輸出（53:30–55:00）

10.1 規則

10.2 PDF 輸出設定（避免 ATS 解析錯誤）

• 用 Word/Google Docs → 匯出 PDF（不是「列印成 PDF」也不是螢幕截圖）
• 檔名：Tim_Pu_PM_2026.pdf（英文 + 職稱 + 年）
• 檔案大小：< 2 MB（過大 ATS 可能解析超時）
• 驗證：PDF 用 Ctrl+F 搜尋一個字，搜得到 = 文字版 OK
• 字型：用系統字型（微軟正黑、Arial、Calibri），不要 PS 字型（PDF 嵌入失敗風險）

10.3 Word 版本管理（如需保留）

• 主檔保留 Word（.docx）便利後續修改
• 投遞用 PDF（鎖定排版）
• 檔名版本管理：Tim_Pu_PM_v1.0_20260501.docx / v1.1 / v2.0

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十一、C14｜10 項自評 checklist（55:00–60:00）

11.1 工作表內容（A5 半張）

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履歷自評 10 項 checklist（M2 結束時打分）
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對照你 25 分鐘剛改寫的履歷，逐項打勾：

□ 1. 我的最強 bullet 在第一頁前 1/3
□ 2. 我所有 bullet 都有動詞開頭（且是產業正確動詞）
□ 3. 我所有 bullet 都有至少 1 種量化（4 類擇一）
□ 4. 我的核心摘要 / 個人定位 1-2 行內
□ 5. 我刪除了所有「精通 / 熟悉 / 具備」這類通用詞
□ 6. 我的時間軌跡沒有不解釋的 6+ 個月空白
□ 7. 我的派系判斷對齊目標職缺（A/B/C/D）
□ 8. 我的履歷 1-2 頁內（沒超過）
□ 9. 我的 LinkedIn 主軸（職稱 + 公司）跟履歷一致
□ 10. 我的檔名是 [英文姓名]_[職稱].pdf

打勾數：___ /10

未打勾的項目，我打算課後 14 天內處理：
- 第 ___ 項：________________________________
- 第 ___ 項：________________________________
- 第 ___ 項：________________________________

=========================================================

11.2 講師收尾語

「打勾數 ≥ 7 → 你已經比 80% 的求職者強。 打勾數 5-6 → 你的 v1.0 已經能投，但回家 14 天內補足。 打勾數 ≤ 4 → 別擔心，你今天比早上強了 4 個項目——這就是進步。

接下來 M3 我們做同儕互評。互評不是改別人，是用別人的眼睛看自己。」

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十二、講師 M2 執行清單

開課前：

• 投影片：語言落差型態診斷 / 職能轉譯矩陣 / STAR 簡化版 / 量化 4 類 / 6 大產業動詞 / 5 句話模板 / LinkedIn Headline 公式 / 照片決策樹 / PDF vs Word（共 ~16 張）
• 工作表第 6-9 頁：履歷重寫工作表（A4 × 2）+ 自評 10 項 checklist
• 4 色筆每人 1 套（黑/紅/綠/藍）

模組進行中：

• 學員實作 25 min 嚴格控時（碼表）
• 巡迴節奏 5/15/22 min 三段
• 個別指點不寫完整版（給方向，學員自己改）
• 50:00 點 LinkedIn + 照片不要超時（學員心已經寫完想休息）

模組結束：

• 確認 M3 互評工作表 ready
• 5 min 暫停讓學員伸展（接 M3 仍清醒）

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十三、現場狀況處理

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十四、首場後升 v1.1 觀察點

1. 25 min 學員實作時長是否夠？（不夠 → v1.1 拉到 30 min，從 M5 借）
2. 學員實際完成 60% 的比率？（< 60% → v1.1 簡化字數要求或縮工作表）
3. 6 大產業動詞庫學員實際用到？（沒用 → v1.1 改成「目標職缺前 5 動詞抽卡」）
4. 5 句話救援框架觸發次數？（多人卡死 → v1.1 提早到 M2 第一節就教）
5. 自評 10 項 checklist 平均打勾數？（< 6 → v1.1 把過嚴的項目放寬）
6. A/B 示範 3 組是否與學員實際情境吻合？（不吻合 → v1.1 換產業）

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十五、變更紀錄