免費初談客戶摘要 — 模板規格 + 範例

最後更新：2026-06-01（v1.2 升規：新增 market_intelligence + action_commitments 欄位 + 版本化檔名規則 + Koi v2 完整範例更新） 用途：初談收尾 SKILL Step 2 語言改寫的參照標準；scripts/generate_free_consultation_doc.py 的 JSON 輸入規格

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一、文件設計原則

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二、JSON Schema（content.json 欄位規格）

{
  "client_salutation": "string — 客戶暱稱或姓名（顯示在文件標題：[姓名]的職涯探索摘要）",
  "consultation_date": "string — YYYY-MM-DD",
  "client_brought_problems": [
    {
      "title": "string — 問題標題（10-25字，用客戶說話的語氣）",
      "detail": "string（可選）— 一句話展開，描述客戶的原始困境"
    }
  ],
  "discovered_problems": [
    {
      "title": "string — 發現的深層問題標題",
      "detail": "string（可選）— 說明這個問題是什麼",
      "why_important": "string（可選）— 為什麼這比表面問題更根本，用協作語氣"
    }
  ],
  "market_intelligence": [
    {
      "topic": "string — 本次提供的市場資訊主題（例：台灣甲方行銷職位薪資現況）",
      "content": "string — 具體內容，包含數字、比較、路徑選項等客戶可直接使用的資訊"
    }
  ],
  "observations": [
    {
      "observation": "string — 觀察陳述，具體到此客戶的情況，1-3句",
      "evidence": "string — 來自對話的具體依據，2-4句，必須是「客戶說了什麼/做了什麼」",
      "implication": "string（可選）— 這對客戶往後的意義，2-4句，有實質內容才寫"
    }
  ],
  "recommendations": [
    {
      "action": "string — 建議行動標題，動詞開頭，具體描述",
      "rationale": "string — 為什麼這樣做，4-8句，帶入客戶具體情況",
      "first_steps": [
        "string — 步驟一，2-5句，具體可執行（有動詞/有對象/有方法）",
        "string — 步驟二",
        "string — 步驟三（職涯路徑類必須拆 Stage 1/2/3，含職稱/年份/進入條件）"
      ],
      "time_frame": "string（條件性）— 有符合才填：近期（1-3個月）/ 中期（3-12個月）/ 長期（1年以上）"
    }
  ],
  "action_commitments": {
    "from_tim": ["string — Tim 承諾的行動，條列"],
    "from_koi": ["string — 客戶的後續功課，條列"],
    "deadline": "string — 具體截止日期",
    "ongoing_support": "string — 後續支援聲明"
  },
  "next_session_teaser": "string（可選）— 溫暖引導正式諮詢，非推銷語氣",
  "privacy_note": "string — 固定文字（見下方）",
  "consultant": {
    "name": "蒲朝棟 Tim",
    "credentials": "CDA 認證職涯顧問",
    "line": "https://lin.ee/IOX6V66",
    "booking": "https://www.careerssl.com/booking",
    "website": "https://www.careerssl.com"
  }
}

固定 privacy_note 文字：

本紀錄僅供本次諮詢使用，內容為顧問基於對談之初步觀察，不構成任何形式之法律、財務或醫療建議。

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三、禁用詞清單（語言改寫時嚴格遵守）

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四、完整範例（Koi，C-202605-004，2026-05-30，v2 完整版）

以下為 Koi v2 案例，作為未來執行的對照標準。完整 JSON 存於 C:\tzlth-client\C-202605-004\sessions\2026-05-30-content-v2.json。

v2 版本相較 v1 新增：① market_intelligence（台灣甲方薪資現況 + 四條 APAC 路徑）② action_commitments（Tim 三個承諾 + Koi 三項功課 + 截止日）③ 所有欄位深度補完（從逐字稿完整提取，無省略）

{
  "client_salutation": "Koi",
  "consultation_date": "2026-05-30",
  "client_brought_problems": [
    {
      "title": "早十晚十的工作步調，要不要繼續待？",
      "detail": "入職約三個月，每天工作到晚上十點。觀察到公司三分之二的同事也在加班，不確定這是剛入職的學習曲線、還是這份工作本來就是這種節奏。手上有約六個月的財務緩衝，時間壓力不是主要考量，但身體的疲憊感是真實的，這個問題每天都在等答案。"
    },
    {
      "title": "北美公關背景要怎麼走向 APAC 行銷主管？",
      "detail": "有加拿大公關公司約一年半到兩年的資歷，做到公關經理，服務過真實的北美客戶。現在回到台灣，目標很清楚：五到十年內，坐上能帶 team、管區域的 APAC 行銷主管或總監位置。但路怎麼走、哪一步算是在往那個方向，現在還不確定。"
    },
    {
      "title": "想開副業或斜槓，但沒有能量開始",
      "detail": "有初步想法，但目前的工時和疲憊讓探索這件事很難起步。想找輕鬆一點的工作，然後有時間做自己喜歡的事情、開發第二份收入。但斜槓的具體方向還沒有成形，連探索的精力都不太夠。"
    }
  ],
  "discovered_problems": [
    {
      "title": "疲憊的根本原因還沒釐清，導致「要不要離職」的決定卡在原地",
      "detail": "在加拿大和大樹藥局做的，有九成是數位行銷，以策略規劃為主。現在這份工作是線下活動執行，大量細節協調、現場突發狀況處理、多組供應商溝通，是完全不同的職能模式。數位行銷的節奏是規劃、執行、回顧；活動執行的節奏是隨時待機、現場救火。三個月下來，這個職能型態的根本轉換本身就會讓人感到陌生和耗力，即使工作環境本身沒問題也一樣。",
      "why_important": "我們聊了之後發現，在確認「疲憊是因為職能適應、還是因為環境本身的問題」之前，「要不要離職」這個問題其實沒有辦法有真正清醒的答案。如果現在離職，可能只是逃過了一段最難的學習曲線；但如果疲憊沒有在減輕，才是真正需要換環境的信號。這個判斷比離職決定本身更優先。"
    },
    {
      "title": "職場上有人反覆誤解說的話，但原因還沒找到",
      "detail": "四個 AM 裡有兩個會對說的話產生誤解，感到困惑和痛苦，因為不知道問題出在哪裡。是表達方式的問題？是背景差距造成的理解落差？還是工作文化的不同？這次沒有時間深入展開，但這個狀況值得認真對待。",
      "why_important": "從北美公關體系走進台灣乙方活動執行圈，不只是職能的跳躍，也是工作文化的跳躍。就像外來種進入一個已有既定規則的生態系，溝通落差不一定是個人問題，可能只是雙方的遊戲規則本來就不同。還有一個有趣的地方：未來的 APAC 目標，本質上就是要管理有語言和文化差異的跨區域 team。現在這個溝通挑戰，其實是在提前練習這件事。"
    },
    {
      "title": "想斜槓的動機，是想從壓力中解脫，還是對某件事有興趣想探索？",
      "detail": "想找輕鬆一點的工作，然後才有空間去做副業或斜槓。這個「輕鬆工作」比較像是讓自己喘一口氣，而不是降格或放棄職涯抱負。斜槓的具體方向，這次沒有問出來。",
      "why_important": "兩種斜槓的動機，適合的起點完全不同。如果是減壓型（先讓自己活下來），優先要解決的是現職的疲憊問題，斜槓是之後的事；如果是方向型（對某件事有明確想法），才適合現在就開始規劃。在這個問題釐清之前，規劃副業路徑很容易流於空想，因為起點根本還沒確認。"
    }
  ],
  "market_intelligence": [
    {
      "topic": "台灣甲方品牌行銷職位的薪資現況",
      "content": "目前薪資期望是年薪九萬左右，也表示可以接受少一點。台灣甲方品牌行銷的入門級職位，實際薪資範圍大約在年薪七萬到八萬五之間；外商甲方可能接近八萬到九萬，但通常需要特定產業背景或語言條件。短期內從乙方轉甲方，可能會有一段薪資持平甚至短暫倒退的過渡期，換來的是更清楚的甲方品牌策略資歷，這是往 APAC 主管方向走的必要積累。"
    },
    {
      "topic": "從台灣出發，走向 APAC 行銷主管的四條路徑",
      "content": "路徑一（外商甲方切入）：先進台灣外商甲方的品牌或行銷職位，累積甲方語言和資歷後申請 APAC 協調職位，通常需要三到五年。路徑二（乙方升級）：繼續在乙方，但轉到承接 APAC 客戶的國際級公關或整合行銷公司。路徑三（數位行銷回歸）：先回到數位行銷領域的甲方，補強策略資歷後再往 APAC 移動，對北美背景者可能比純活動執行更接近 APAC 品牌主管軌道。路徑四（斜槓創業路）：最長也最不確定，通常不建議作為直接走向 APAC 主管的路線。四條路沒有對錯，適合的路取決於停損決定以及對薪資過渡期的接受空間。"
    }
  ],
  "observations": [
    {
      "observation": "APAC 目標其實比描述的更清晰——真正卡住的，是現在這一步要怎麼踩。",
      "evidence": "在聊的過程中，很自然地說出五到十年內想管 APAC、帶 team、管區域。這不是模糊的「想往上爬」，而是有具體畫面的方向。同時也清楚知道北美公關背景是優勢，只是不確定怎麼在台灣市場讓人看見。",
      "implication": "很多人在這個階段的問題是方向不清楚，但這個問題不是。需要的不是重新找方向，而是把「現在這一步要怎麼走」想清楚，然後照著走。"
    },
    {
      "observation": "現在在乙方做線下活動的這段資歷，對未來的 APAC 主管角色，比以為的更有用。",
      "evidence": "說不確定「線下活動的資歷對走向 APAC 有沒有幫助」。有了乙方全端執行經驗，往後站在甲方的位置，會更知道供應商的痛點在哪裡、更有說服力評估時間和資源，這些是只做策略規劃的甲方人不容易說出來的。",
      "implication": "這段資歷不是彎路。它的價值，取決於之後怎麼在履歷和面試中轉換語言：讓甲方聽到的，不是我辦了幾場活動，而是我知道品牌活動在執行端會遇到什麼，我在甲方可以用這個視角做出更好的決策。"
    },
    {
      "observation": "在帶下屬這件事上，有很清楚的思考邏輯和自我覺察，這在目前的資歷階段不常見。",
      "evidence": "主動提到，對於不太會規劃的同事夥伴，會主動幫他們，因為這樣工作比較順。這不只是熱心，背後有一種管理直覺：知道怎麼讓事情跑起來，也知道不同人需要不同的支持。",
      "implication": "APAC 主管的核心能力之一，是管理不同背景、不同語言、不同工作習慣的 team 成員。這種直覺現在就有，是很難得的起點。往後在面試或工作中，這個特質值得有意識地展現出來。"
    }
  ],
  "recommendations": [
    {
      "action": "先做一個簡單的觀察：這三個月，疲憊感有沒有在減輕？",
      "rationale": "現在面對的「要不要離職」，答案取決於疲憊的來源。如果是職能適應的過程，三個月下來應該會有一些事情開始上手；如果毫無改變甚至更重，才是環境本身問題的信號。這個觀察不需要數據，只需要誠實回想第一個月的感覺和現在的差異。在這個問題有初步答案之前，其他所有的決定都容易在沒有根據的狀態下做。",
      "first_steps": [
        "花五到十分鐘，回想第一個月剛開始做這份工作的時候，有哪些事情讓您不確定、花很多時間在摸索。然後問自己：這些事情，現在還是一樣花時間嗎？有沒有什麼已經開始順了？",
        "如果有些事情已經開始順了，那就是職能適應的信號，疲憊可能還需要時間。如果幾乎所有事情都還是一樣耗力，加上疲憊感沒有減輕，才是真正需要停損評估的時候。",
        "這個觀察不需要做成報告，只要心裡有個底。這個底，會讓接下來所有其他決定都更有根據。"
      ],
      "time_frame": "近期（1-3個月）"
    },
    {
      "action": "開始練習用「甲方語言」重新描述北美公關資歷",
      "rationale": "加拿大公關經理資歷是真實的優勢，但台灣甲方看履歷的方式不同。乙方語言說的是「我執行了什麼、接觸了哪些客戶」，甲方語言說的是「這件事讓那個品牌的什麼指標往哪個方向移動了多少」。這個轉換不是美化，是翻譯。北美背景加上台灣乙方執行經歷，其實是很有層次的組合，關鍵是找到讓甲方主管一看就想面試的描述方式。",
      "first_steps": [
        "試著回答這個問題：在加拿大那段工作裡，做的一件事，讓那間公司或那個品牌，有哪裡變得不一樣了？不需要大數字，只要是真實發生的，說出來就有用。",
        "把這個答案寫下來，試著用一句話說完。這句話，就是甲方履歷的起點。往後所有的工作描述，都可以往這個方向靠：我做了什麼，讓品牌的什麼事情變了。",
        "如果不確定語言有沒有轉換過來，把寫好的句子給一個從來沒做過公關或行銷的朋友看，問他們這句話是否讓他們覺得您做的事情值錢。如果他們無感，就繼續改。"
      ],
      "time_frame": "近期（1-3個月）"
    },
    {
      "action": "把 APAC 的目標，拆成三個有順序的職涯階段",
      "rationale": "五到十年後要管 APAC 是清楚的終點，但如果路徑沒有拆解，它每天看起來都一樣遙遠。把它拆成三個有具體職稱和進入條件的階段，才知道自己現在在哪裡、下一步要做什麼。26 歲、有北美公關資歷、目標明確，這三件事放在一起，這條路是真的有機會走到的。",
      "first_steps": [
        "Stage 1（現在到兩到三年內）：目標是進入台灣外商甲方的品牌或行銷職位，職稱大約是 Brand Associate、Marketing Specialist 或 PR Manager 助理級。進入條件：現職乙方執行資歷加北美背景，加上翻譯成甲方語言的履歷。",
        "Stage 2（三到六年）：在甲方累積兩到三年後，開始承接有 APAC 協調性質的工作，職稱可能是 Regional Marketing Coordinator 或有跨國 team 接觸的中階品牌職位。北美背景在這個階段會開始發揮最大作用。",
        "Stage 3（六到十年）：進入 APAC 層級的主管角色，帶 team，管區域。具體的進入條件取決於 Stage 1 和 Stage 2 累積的產業重量，但 Stage 1 選對方向，是這條路成立的關鍵。"
      ],
      "time_frame": "長期（1年以上）"
    },
    {
      "action": "先解決疲憊和方向問題，再討論斜槓的具體路徑",
      "rationale": "斜槓或副業在初期需要的能量，和正職工作所需的能量一樣多，甚至更高，因為一切都是從零開始。如果正職本身已經把能量耗盡，斜槓很難起步。Tim 自己創業的經驗是：等到正職步調穩定後，斜槓的執行成功率會高非常多。",
      "first_steps": [
        "現在不需要對斜槓做任何決定。只需要在腦子裡保留一個問題：如果有充足的能量，會想做什麼？不需要有答案，只是讓這個問題在那裡等著。",
        "等到疲憊問題有了初步的判斷之後，再來看這個問題。那時候的答案，會比現在在疲憊狀態下想出來的，更接近真實的動機。"
      ]
    }
  ],
  "action_commitments": {
    "from_tim": [
      "整理今天對談的重點，寄送書面報告。最晚 2026-06-03（週二）晚上寄出。",
      "隨信附上正式諮詢服務方案，供評估參考。",
      "針對今天聊到的三個問題：停損判斷、北美背景轉化、APAC 路徑設計，正式諮詢可以把每一個問題推進到有具體行動方案的地步。"
    ],
    "from_koi": [
      "在收到報告後，評估是否有需要繼續往下探索的問題，決定是否預約正式諮詢。",
      "如果之後決定進行正式諮詢，建議提前準備更完整的學經歷資料：學校背景，以及每份工作的當初想法、遇到的困難、解決了什麼。不需要做得很完美，Tim 會先判讀。",
      "在等待期間，可以試著做一個簡單的疲憊觀察：對比第一個月和現在，疲憊感的密度有沒有改變。"
    ],
    "deadline": "書面報告：最晚 2026-06-03（週二）晚上",
    "ongoing_support": "後續有任何問題，不管是 LINE 或 Email，都可以直接聯絡，這部分不會有額外費用。"
  },
  "next_session_teaser": "今天我們聊到的幾個問題，每一個都還有可以繼續往下走的空間。停損判斷需要一套清楚的問法；北美背景的轉化需要實際來回修改，才能找到讓甲方買單的語言；APAC 的三段路徑，也需要對照實際資歷來確認每一步的進入條件。如果覺得今天的對話有幫助，正式諮詢可以讓我們把每一個問題推進到真正有行動方案的地步。",
  "privacy_note": "本紀錄僅供本次諮詢使用，內容為顧問基於對談之初步觀察，不構成任何形式之法律、財務或醫療建議。",
  "consultant": {
    "name": "蒲朝棟 Tim",
    "credentials": "CDA 認證職涯顧問",
    "line": "https://lin.ee/IOX6V66",
    "booking": "https://www.careerssl.com/booking",
    "website": "https://www.careerssl.com"
  }
}

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五、感謝信 Email 三候選句規則

格式：「您提到…／我們發現…——[一句有洞見的觀察]。」（完整表達，不限字數）

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六、版本記錄