M0.5 — 心理建設模組（5 種心理障礙識別 + 即場處理話術）

時長：15 min（14:15–14:30） 學員產出：自我打分（5 種障礙 0–10 分各打） 講師主導比例：60%（含學員自評 5 min） 依賴文件：brief.md 第二章 / M0-resume-interview-workshop.md 建立日期：2026-05-01（W6 v1.0） 內容來源：Session 80 蒸餾 5 條 → C47 心理建設缺口（過去諮詢 200+ 案例萃取）

一、模組目標

正常化：讓學員知道「卡關不是個人能力問題，是 90% 求職者都會經歷的心理障礙」
辨識：5 種典型障礙讓學員自我對照
解構：每種障礙給「現場可用的破解話術」（非雞湯，是行動指引）
承接：M0.5 結尾鋪陳 M1「履歷被卡的真相」— 把心理問題轉化為技術問題

二、為什麼要有 M0.5（教學設計理由）

過去 100+ 位個案諮詢觀察到：

70% 學員履歷寫不出來不是「不知道怎麼寫」，是「不敢寫」或「覺得自己不值得」

若直接進 M1 ATS 機制 → 學員技術上學了，但回家還是寫不出來

必須在 M1 之前先解「不敢寫」的心理層，後續技術才落得了地

三、時間切分

時段	時長	內容
0:00–2:00	2 min	開場：「為什麼今天要先談心理」
2:00–10:00	8 min	5 種障礙逐一講解（每種 90 秒）
10:00–13:00	3 min	學員自我打分（工作表第 2 頁）
13:00–15:00	2 min	「障礙不是問題，是訊號」收尾 + 接 M1

四、5 種心理障礙（核心內容）

障礙 1｜冒牌者症候群（Imposter Syndrome）

症狀

「我做的事沒什麼了不起，公司大家都這樣做」
「這個成果不是我一個人的功勞，是團隊的」
寫履歷時把所有「我做」改成「我們做」

為什麼是障礙

HR 不在乎是不是團隊的，HR 在乎你在團隊中扮演什麼角色
過度謙虛 = 履歷上看不到你的貢獻 = 你被當背景

即場破解話術（學員自問）

「如果這件事我沒做，會怎樣？」

還是會發生 → 那就不要寫

不會發生、會延後、會品質下降 → 這就是你的價值，必須寫

Tim 講師示範語

「我自己也有過冒牌者症候群——剛轉顧問時，我覺得我不夠資格。後來我發現，冒牌者症候群是『你眼界比你能力高』的副作用——這代表你在成長。但寫履歷時，請暫時把眼界放下，誠實寫下你做的事。」

障礙 2｜數字焦慮（Number Anxiety）

症狀

「我那時候沒記數字啊」
「我們公司業績不公開，我寫不出 KPI」
「我做的不是業務，怎麼可能有量化成果」

為什麼是障礙

HR 6 秒看一份履歷，沒有數字 = 沒有重點 = 過
「沒記數字」其實是「沒有意識到要記」，不是真的沒有

即場破解話術（4 類數字，總有一類能用）

頻率：一週開幾次會？每月處理幾件 case？（即使不是業績也有頻率）
規模：團隊幾人？預算多少？管理多少資產？（不公開的可寫範圍）
時間：交付週期幾天？回應時間多快？
比例：完成率？滿意度？錯誤率下降？（即使是估計值，HR 接受「估約」）

Tim 講師示範語

「『我那時候沒記數字』是最常見的回答。但你真的沒記嗎？你只是沒意識到。打開你過去的工作週報、Email、群組訊息——你會找到。如果真的找不到，估約，例如『約 30 件/月』，HR 接受估約，不接受空白。」

障礙 3｜年資不夠焦慮（Junior Anxiety）

症狀

「我才 3 年，沒什麼好寫」
「比我資深的人滿街都是，我憑什麼」
履歷只寫職稱，不敢寫具體做了什麼

為什麼是障礙

HR 招的不是「最資深」，是「最匹配」這個職缺
3 年的人有 3 年的市場（很多職位的 sweet spot 是 3-5 年）

即場破解話術

「年資不是 KPI，問題解決經驗才是 KPI。3 年但解決過 5 種類型問題 vs 10 年都做同一件事——HR 會選誰？」

列出 3 年內解過的問題類型（不是案例本身），會發現比想像中多

Tim 講師示範語

「我過去陪過一個 3 年資的人，原本只寫『行政專員，負責採購』——投了 30 份沒回應。我們重寫成『3 年內為跨 3 個部門優化採購流程，讓單次採購時間從 7 天縮短至 3 天，年省約 40 萬』。一句話也是 3 年，但份量完全不同。」

障礙 4｜過度求完美（Perfectionism）

症狀

寫一段刪一段，2 小時還停在第一段
「等我想清楚再寫」「等我有靈感再寫」
履歷在電腦裡 1 年沒投出去

為什麼是障礙

履歷是迭代物，不是藝術品
第一版難看，但能投出去比第十版完美但沒投出去有用 100 倍

即場破解話術

「今天 3 小時的目標不是寫出完美履歷，是寫出『可以投出去的 v1.0』。回家迭代到 v2.0 就好。」

工作坊期間，講師不允許學員「我想久一點再寫」——時間到就交，下一輪再修

Tim 講師示範語

「我過去陪過一個工程師，他履歷寫了半年沒投。我說『今天我們把它變成 v1.0 投出去，三天內你會收到 1-2 個邀約，那時你就有資料知道下一版要改什麼』。一週後他來說，他投了 5 份，回了 2 個面試——這 2 個面試的回饋，比他自己想半年更有用。」

障礙 5｜身分焦慮 / 轉職罪惡感（Identity Anxiety）

症狀

「我做了 8 年行銷，現在要轉 PM，那我之前都白做了嗎」
「我對不起我前主管 / 我前公司」
寫履歷時不知道該以「過去身分」還是「未來身分」為主

為什麼是障礙

沒有「白做」的職涯——每段經驗都會留下技能 / 視野 / 人脈
但履歷寫法要為「未來身分」服務，不是為「過去身分」服務

即場破解話術（職能轉譯預告，M2 會深講）

「過去身分『我是行銷』 → 未來身分『我是 PM』 → 同一件事換寫法：行銷說法：『主導 Q3 行銷活動，提升品牌曝光』 PM 說法：『主導 Q3 跨部門專案，協調 5 部門 + 12 人 + 3 供應商，3 個月內達成 KR 提升 22%』內容一樣，但 PM 招募者看得懂後者。」

Tim 講師示範語

「轉職不是把過去歸零，是把過去翻譯成新身分聽得懂的語言。等下 M2 我們會教『職能轉譯矩陣』，那是這件事的方法論。但心態上你要先接受：你過去 8 年沒白做，只是還沒被翻譯。」

五、學員自評工作表（10:00–13:00 學員填）

工作表內容（A4 半張）

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心理障礙自我打分（0-10 分，0=完全沒有，10=非常嚴重）
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1. 冒牌者症候群             [ ]/10 分
   （我覺得我做的不夠了不起）

2. 數字焦慮                  [ ]/10 分
   （我寫不出量化成果）

3. 年資不夠焦慮              [ ]/10 分
   （我覺得我資歷不夠）

4. 過度求完美                [ ]/10 分
   （我履歷一直寫不完）

5. 身分焦慮 / 轉職罪惡感      [ ]/10 分
   （我不確定該以哪個身分寫）

----- 自我評估 -----

我最大的障礙是 #___，得分 ___/10

對應的破解話術是：
________________________________________________________
（從 5 種破解話術中挑一句抄寫）

我打算在今天 3 小時內，刻意對付這個障礙的方法是：
________________________________________________________
（一句話，例：「不再修改第一版，時間到就交」）

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講師指示

「3 分鐘自我打分。不要追求精準，憑直覺。打完之後，挑一個分數最高的，把對應的破解話術抄寫上去，並且寫下你今天 3 小時要怎麼刻意對付它。

這張不收回，你自己留。但等下 M2 寫履歷時，當你又卡住，回頭看這張——你已經知道你卡在哪、怎麼破。」

六、收尾語（13:00–15:00 接 M1）

「5 種障礙不是缺陷，是訊號——它告訴你『這裡有東西要面對』。

但是請記得：心理障礙不能用心理方法解，要用技術方法解。

你不會因為『我不再覺得自己冒牌』就突然會寫履歷。你會因為『學會用 4 類數字寫量化成果』，發現『原來我做了這麼多事』，然後冒牌感自己消失。

所以接下來 M1，我們進入技術層——履歷被卡的真相。從 ATS 怎麼讀履歷、HR 6 秒怎麼掃，開始拆解。」

模組轉場：直接接 M1，不休息。

七、講師 M0.5 執行清單

開課前：

工作表本第 2 頁印心理障礙自評表
投影片：5 種障礙各 1 張（共 5 張）+ 自評說明 1 張

模組進行中：

5 種障礙每種講 90 秒（碼表）
每種障礙講完後停 3 秒（讓學員思考自己是否中）
學員自評時 Tim 不走動（給隱私）
自評結束後不問「誰打 10 分」（不公開）

模組結束：

收尾語要慢（學員需要時間從心理層跳到技術層）
不講超時 1 分鐘以上（壓縮 M1 不值得）

八、現場狀況處理

狀況	處理
學員開始談個人故事	微笑點頭 +「等下 M2 我們會用技術方法處理，先記在心裡」
學員打分全 10	不勸不評論（過度焦慮的人需要被允許焦慮）
學員打分全 0	不質疑（少數人真的沒這些障礙，他們需要的是 M1 技術）
場面情緒沉重	用 Tim 自身故事破冰（例：「我自己也打過 8/10」）

九、首場後升 v1.1 觀察點

5 種障礙是否覆蓋大多數學員？（首場若 30% 學員勾「其他」→ v1.1 加第 6 種）
學員 90 秒講解時是否在記筆記？（沒記 → v1.1 講太快或太抽象）
自評後 M2 寫履歷時，學員是否真的回頭看自評表？（沒回頭 → v1.1 在 M2 工作表頂端引用）
收尾語「心理問題不能用心理方法解」學員是否點頭？（無反應 → v1.1 改寫更直接）

十、變更紀錄

日期	版本	變更
2026-05-01	v1.0	首次定稿（W6 brief.md v1.0 + Session 80 蒸餾 C47）