D1 職涯健檢診斷包｜書面報告模板（Tim 填寫用）

最後更新：2026-06-05（乙案：新增附錄 B 顧問實務洞察節，收錄 Tim 諮詢觀察型洞察，與附錄 A 外部數據區隔） 前次更新：2026-04-30（D5 升級：新增附錄 A 市場現況數據庫 + Section 3 P1/P3 市場依據註解） 文件狀態：有效 用途：Tim 收到客戶問卷後，依此模板撰寫 600–900 字診斷報告。 目標字數：600–900 字（Section 1–4 合計，附錄 A 不計入字數）

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D1 完整操作流程（v1.1 修正）

⚠️ 付款必須先於問卷。問卷連結不對外公開，確認截圖後才傳送。

① 客戶對 D1 感興趣 → 主動 LINE 詢問（推廣貼文 / 外展 / 口耳相傳）
② Tim 傳付款訊息（見下方「付款訊息模板」）
③ 客戶付款 → 傳截圖給 Tim 確認
④ Tim 確認截圖 → 才傳送 Google Forms 問卷連結
   → 連結：https://forms.gle/m85gsCFoccCwD67N9
⑤ 客戶填寫問卷（13 題，約 15–25 分鐘）
⑥ Tim 收到問卷 → 開啟本模板 → 先填 Section 0 → 撰寫 Section 1–4
⑦ 72 小時內完成報告 → 傳送給客戶（LINE 貼文字 / Email 附件）

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付款訊息模板（步驟②傳給客戶）

您好！感謝您對職涯健檢診斷的興趣。

費用是 NT$800，付款方式如下：
• 銀行轉帳：華南銀行（008）帳號 103200204190（戶名：蒲朝棟）

付款後請傳截圖給我確認，確認後我會傳送問卷連結給您。
填完問卷後，我會在 72 小時內傳送您的個人化診斷報告（600–900 字）。

— 蒲朝棟 Tim｜CDA 認證職涯顧問

✅ 付款資訊已填入（2026-04-22）

升單折抵提醒（報告結尾加入）： 今天的 NT$800 可以在 60 天內全額折抵任一後續諮詢方案（折抵，不是折扣）。

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報告模板

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報告標題（傳給客戶時使用）：

職涯健檢診斷報告｜[客戶稱呼]｜[日期]

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▌Section 0：問卷判讀筆記（Tim 內部用，不交付客戶）

P-type 對外名稱對照（SoT：knowledge/methodology/career-problem-patterns.md）：P1 石沉型 / P2 未定向型 / P3 未譯型 / P4 未定價型 / P5 內耗型 / P6 未啟動型。Section 0 為內部判讀用代號；Section 1–4 客戶可見正文可用對外名稱（中性精準、不標籤化）。

主要問題類型：P_（對外名稱：           ）
次要問題類型：P_（對外名稱：           ）/ 無
客戶背景：[年資 / 職類 / 狀態（在職求職待業）]
報告切入點：[一句話說明這份報告的核心焦點]

P-type 判斷依據：
- Q5 核心困境（原話）：
- Q6 勾選項目：
- Q7 履歷回音率：
- Q8 方向清晰度：
- Q9 面試/薪資描述：
- Q10 職場描述：
- Q11 轉型顧慮：
- Q12 期待改變：
- Q13 最想釐清：

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▌Section 1：你現在卡在哪裡（100–150 字）

寫作提示：

• 直接點出問題類型，用客戶的語言表達（避免用 P1–P6 代號）
• 可在開場自然帶入對外名稱（如「這在我們的分類裡屬於『石沉型』」），語氣依命名哲學保持中性精準、不標籤化、不勵志煽情
• 引用客戶問卷中的具體描述，讓他感覺「被看見了」
• 結尾一句正常化：這種情況很常見，不是個人問題

各 P-type 開場範例：

P1 石沉型（履歷無效）：

「你現在遇到的，是『履歷沒有打到市場語言』的問題。你投出的履歷，HR 看到的可能是一份工作紀錄，而不是一份展現你價值的文件。這不是你沒努力，是大多數人都沒被教過的轉換邏輯。」

P2 未定向型（方向不清）：

「你現在卡住的，是方向還沒有定性。有方向感，但說不清楚目標——這通常不是你想得不夠多，而是還缺一個框架幫你把『感覺對的方向』變成『可以執行的決定』。」

P3 未譯型（面試差）：

「你的履歷能拿到面試，說明市場看得到你的價值——但面試這關在扣分。面試不是即興演出，是有結構的技術，可以練出來的。」

P4 未定價型（薪資）：

「你遇到的是薪資天花板的問題。很多人的薪資不是被市場決定的，是被自己談判的方式限制的——這是可以改變的。」

P5 內耗型（職場困境）：

「你現在的消耗，不是因為你不夠強，而是你在一個沒辦法發揮你的環境。這是一個需要做選擇的時刻，不是需要努力撐的時刻。」

P6 未啟動型（轉職焦慮）：

「你卡在『想動但不敢動』的狀態。這不是猶豫，是在沒有足夠資訊的情況下被迫做決定——所以下不了手。讓我幫你把霧裡看花的狀況整理清楚。」

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[在這裡撰寫 Section 1 正文，100–150 字]

（刪除此括號，填入正文）

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▌Section 2：根本原因分析（150–200 字）

寫作提示：

• 用「結構性原因」解釋，而非能力或態度問題
• 每個原因要能連結到 Section 3 的建議行動
• 引用問卷細節：讓分析有具體依據

框架語言參考（依 P-type 選用）：

• P1：「職能轉譯」問題（做了什麼 vs. 帶來什麼價值）
• P2：「多路徑策略缺失」（沒有把選項對比評估過）
• P3：「STAR 敘事框架缺失」（有故事但沒有結構）
• P4：「薪資錨點設定錯誤」（讓對方先開價）
• P5：「人職匹配落差」（技能、環境、動機三不對）
• P6：「資訊不對稱焦慮」（不是能力問題，是沒有評估框架）

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[在這裡撰寫 Section 2 正文，150–200 字]

（刪除此括號，填入正文）

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▌Section 3：三個具體行動建議（200–250 字）

寫作提示：

• 行動必須具體到「明天就能開始」
• 按優先順序排列（先做 A 才能做 B）
• 避免太泛：「更新履歷」❌ / 「把每條工作描述改成『動詞 + 數字 + 結果』格式」✅

各 P-type 行動一範例（依客戶主要問題類型選用）：

P1 石沉型（履歷無效）：

「把你最近投的三份 JD 並排，圈出每份都出現的關鍵字，然後比對你的履歷有沒有出現同樣的詞。每個出現但你履歷沒有的字，就是你目前的轉譯缺口。」

市場依據（Tim 撰寫時可選用引用）：2026 年台灣企業 86.8% 使用 AI 招募工具，ATS 系統篩選率 75-88%；現代 ATS 已從關鍵字匹配進化為 NLP 上下文比對，履歷必須在語意層級對齊 JD。建議同步補入 LinkedIn URL（2026 年履歷標頭必備欄位）。詳見附錄 A。

P2 未定向型（方向不清）：

「列出你看過『感覺對的職缺』三個，每個寫下一句：『這個職缺哪一點讓你有感覺？』比對三個答案，找出共同點——那就是你方向的原點。」

P3 未譯型（面試差）：

「把上次面試中你覺得沒答好的一題，用 STAR 格式重寫一遍：情境（S）→ 你的任務（T）→ 你做了什麼（A）→ 結果是什麼（R）。這一題寫完，你就知道問題在哪裡。」

市場依據（Tim 撰寫時可選用引用）：2026 年非同步視訊面試（AVI）已成台灣中大型企業主流篩選工具；STAR 結構化回答在 1-2 分鐘錄影限時下更顯關鍵，建議客戶練習時用手機錄影自我檢視。詳見附錄 A。

P4 未定價型（薪資）：

「去 104 或 Yourator 搜尋你目標職位＋你的年資組合，看前 20 個職缺的薪資範圍，算出市場中位數。這個數字是你下次開口的錨點，不是你現在的薪水。」

P5 內耗型（職場困境）：

「用一句話完成這個填空：『如果明天工作裡有一件事可以改變，我想改變＿＿＿。』這句話填得出來，代表你知道問題在哪；填不出來，我們從這裡開始談。」

P6 未啟動型（轉職焦慮）：

「把你考慮的方向（就算只有模糊感覺）寫下來，每個方向各寫三個讓你猶豫的原因。這不是為了選擇，是為了讓你看清楚自己在擔心什麼——很多時候猶豫的根源其實是同一件事。」

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行動一（最優先）：[動詞開頭]

說明：[1–2 句說明為什麼這個行動最關鍵]

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行動二：[動詞開頭]

說明：[1–2 句說明]

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行動三：[動詞開頭]

說明：[1–2 句說明]

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▌Section 3.5：我在你身上看到的（60–80 字）

寫作提示：

• 從問卷（尤其是 Q5 核心困境、Q4 工作背景）找一個真實的優勢或機會說出來
• 不是客套，是你診斷後真實看到的
• 讓客戶從「知道問題了（沉重）」轉換為「知道問題了，而且我有機會解決它（有動力）」
• 格式：「從你說的 [Q5/Q4 具體描述]，我看到的是 [你的優勢]。這不是鼓勵，是診斷結論的一部分。」

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[在這裡撰寫 Section 3.5 正文，60–80 字]

（刪除此括號，填入正文）

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▌Section 4：下一步建議（100 字）

推薦服務對照（依 P-type）：

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升單寫作三步驟框架：

1. 連結診斷：說明「你的問題是 [P-type]，所以我推薦 [服務名稱]」
2. 具體說明：「這個服務能幫你 [具體做到什麼]」（連結客戶的診斷結果和 Q12 期待，不是介紹服務功能）
3. 折抵說明：NT$800 全額折抵（直接扣除，不是折扣）

各 P-type 升單開場句範例（連結診斷的第一句，依客戶問題類型選用）：

P1 石沉型（履歷無效）：

「你現在卡的地方，是履歷沒有打到市場語言——這是一個技術性問題，可以在一次面對面的履歷健檢中直接修正。」

P2 未定向型（方向不清・一般）：

「你說不清楚目標職位，不是因為你想太少，而是你還缺一個框架把感覺變成決定。一次職涯諮詢一對一，我們可以把這個框架走完。」

P2 未定向型（方向不清・深度）：

「你的困境不只是選哪個方向，而是你需要有人陪你把每個選項的成本和機會都攤開來看。這是職場轉型諮詢能做的事。」

P3 未譯型（面試差）：

「你能拿到面試，說明市場看得到你的價值——問題是你在面試現場的表達方式還沒跟上你的實力。這個我們可以在模擬面試裡直接練。」

P4 未定價型（薪資）：

「薪資談判不是靠勇氣，是靠準備。你需要的是一次完整的策略討論，把錨點、時機、說法都定出來，而不是臨場靠感覺。」

P5 內耗型（職場困境）：

「你現在的消耗，已經影響到你對下一步的判斷力了。我建議我們先花 90 分鐘把你的處境整理清楚，再決定要撐、要談、還是要走。」

P6 未啟動型（轉職焦慮）：

「你現在最缺的不是資訊，而是一個能幫你把霧裡看花的狀況結構化的框架。90 分鐘的職場轉型諮詢，我們可以把你的選項從模糊變成可以比較。」

[在這裡撰寫 Section 4 正文，約 100 字]

格式範例：

以你目前 [P-type 問題描述] 的狀況，[服務名稱] 可以直接幫你 [具體解決什麼，連結 Q12 的期待]。
[一句說明為什麼這個服務最適合他現在的問題]。

今天的 NT$800 可以在 60 天內全額折抵後續任一諮詢方案——不是折扣，是直接扣除。

有任何問題，歡迎直接在 LINE 回覆我。

— 蒲朝棟 Tim｜CDA 認證職涯顧問
LINE：https://lin.ee/IOX6V66

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報告品質自查（傳送前確認）

• Section 1：有引用客戶的具體描述（不是泛泛而談）
• Section 2：用結構性原因解釋，沒有怪罪客戶能力
• Section 3：三個行動都是「明天就能做」的具體步驟
• Section 4：推薦的服務是「最適合這個問題」的選項
• 全文字數在 600–900 字之間
• 已刪除所有「寫作提示」括號
• 已在報告開頭加入客戶姓名稱呼
• 附錄 A 引用：本份報告至多引用 2 項 D5 市場數據（避免資料堆疊）
• 附錄 B 引用：觸發條件確認（客戶問卷中有 AI 相關疑問才使用 B-1），且使用顧問第一人稱語氣（「從我的諮詢觀察…」，非「研究顯示…」）

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附錄 A：D5 市場現況數據庫（顧問彈藥庫，Tim 撰寫報告時參考）

⚠️ 來源依據以 knowledge/course-info-freshness.md 為準（最新 D5 掃描：2026-06-03）；正式引用客戶報告前可向 Tim 確認來源無誤。 本附錄為顧問內部參考，不交付客戶；附錄不計入 600-900 字報告字數。

使用原則

1. 一份報告最多引用 2 項（避免報告變成資料堆疊，模糊個人化診斷）
2. 用客戶語言改寫，不要直接抄表格原文（例：不寫「ATS 篩選率 75-88%」，改寫成「現在大部分公司用 AI 系統先篩過履歷，七成多到近九成的履歷在這關就被刷掉，你不是不夠好，是你還沒讓系統看見你」）
3. 客戶問卷無相關情境就不用（沒提面試的客戶不勉強塞 #6）
4. D5 數據未來會擴充：course-info-freshness.md 為事實主檔，未來新掃描有新事實時，更新主檔後同步擴充本附錄

數據過時複查

• 各項「下次複查」日期見 course-info-freshness.md 第二章節
• 任何一項過了複查日 → D5 掃描時優先驗證 → 過時則本附錄同步更新或移除

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附錄 B：顧問實務洞察（Tim 諮詢觀察，顧問彈藥庫）

本附錄收錄 Tim 在諮詢實務中觀察到的市場洞察，非外部統計數據（與附錄 A 的 D5 外部掃描數據明確區隔）。 使用時一律採第一人稱顧問語氣：「從我近期的諮詢觀察…」，不得以「研究顯示」「數據指出」語氣呈現。 來源依據以 knowledge/course-info-freshness.md 為準；本附錄為顧問內部參考，不交付客戶，不計入 600-900 字報告字數。 新增條件：Tim 在諮詢中累積 ≥ 2 次相同觀察，且無對應外部數據可引用 → 才寫入本附錄（避免隨意擴充）。

使用原則

1. 觸發條件優先：只在客戶問卷或問題中出現 AI 相關疑問時使用，不強塞給沒提 AI 的客戶
2. 第一人稱語氣：「從我的觀察…」/「根據我近期諮詢的情況…」— 與附錄 A 的數據引用語氣明確區隔
3. 不計入附錄 A 的 2 項限制：附錄 A「至多引用 2 項 D5 市場數據」規則不涵蓋附錄 B（兩者為不同來源類型）