W5 課程設計文件 — 軍職換跑道職涯工作坊

版本：Phase 1 v1.0　建立日期：2026-05-08　狀態：Phase 1 完成，Phase 2 待執行 設計依據：知識庫 knowledge/methodology/six-consulting-frameworks.md 框架二（職能轉譯矩陣）+ 框架三（STAR深度重構法） PPT 決策：方案 B 修正版 — 全 native textbox，無 Pillow 概念圖（22–26 張，不需修改 build script）

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Section 1：基本資料

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Section 2：學習目標（LO）

LO 驗收方式（Tim 操作）：

• LO1：S1 結束後 Tim 快速走動掃視 WS-01 Part A，確認每人 ≥3 行
• LO2：S3 結束後 Tim 抽查 2–3 份 WS-02，確認 R 有數字 + 10 秒測試全過
• LO3：Closing 結束前「我的第一步」欄位當場填完，Tim 無需逐一核對

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Section 3：前測設計

發放時機

課程開始前 5 分鐘（Tim 抵達場地後由場地方或 Tim 發放）或開場第一件事

形式

A4 紙本，5 題勾選，學員 2 分鐘內完成；不記名

前測題目

W5 前測問卷（2 分鐘，勾選即可）

1. 目前身分
   □ 待退中（___年後退役）
   □ 剛退役（1年內）
   □ 退役超過1年

2. 最想找的工作方向（可複選）
   □ 品管 / 環安衛（Route A）
   □ 人資 / 企業內訓（Route B）
   □ 採購 / 物流（Route C）
   □ 行政 / 總務 / 專案（Route D）
   □ 其他：____

3. 寫過履歷嗎？
   □ 還沒寫過
   □ 寫了但不確定好不好
   □ 投了但沒有回音

4. 民間 HR 最看不懂你的是？（勾最符合的一項）
   □ 職銜 / 職稱（如：上士、中校）
   □ 你到底做了什麼
   □ 這些經歷跟民間工作有什麼關係

5. 今天最想帶走的是？
   □ 一份馬上可投的履歷框架
   □ 知道自己適合哪種職類
   □ 知道怎麼說自己的故事

Tim 使用前測結果的方式

• Q2 → 了解 Route 分布，調整 S3 WS-01 Part B JD 樣本優先展示哪條路線
• Q4 → 開場引用：「前測結果顯示，大部分人覺得 HR 最看不懂的是你做過什麼——今天就是要解決這個問題」
• Q5 → Closing 呼應：引導學員確認是否拿到他來的目的

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Section 4：課程設計

總時程（180 分鐘）

⚠️ 休息時機提醒（首場後評估）：S1→S2 連貫共 105 分鐘才休息。Tim 可視學員狀態在 S1 結束（65 分鐘處）提前插入 5 分鐘休息，將 S3 壓縮 5 分鐘補回。

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Opening（10 分鐘）

① 暖身——舉手調查（3 分鐘）

Tim 帶領，學員舉手：

• 「剛退役（1 年內）的有幾位？」
• 「退役 1–3 年的？」「超過 3 年的？」
• 「已經投過履歷的？」「還沒投過的？」

接話模板：「前測結果和台灣整體退役求職資料一樣——大家最大的困難不是能力，是語言。今天就是要解決這個。」

設計原則：使用事實性舉手，不要求情感分享，避免觸發對離開軍隊的失落感。

② 3 個 Takeaway 宣告（3 分鐘）

③ 工作坊說明（4 分鐘）：流程預覽 + 工作表說明 + 手機靜音

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S1（55 分鐘）— 框架二：你的能力，HR 聽不懂

Tim 走動時的優先協助對象：WS-01 Part A 第三欄打「還想不到」的學員

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S2（50 分鐘）— 框架三：STAR-D 讓成就說話

軍職情境量化提問（W5 課程設計，基於框架三 adapted）：

1. 「這件任務後來的結果是什麼？有沒有避免某個損失或問題？」
2. 「你負責的規模大概是什麼概念？幾個人、幾件裝備、多大的地區？」
3. 「做這件事之前跟之後，有什麼改變？快了多少？錯誤少了多少？」

標籤說明：以上 3 題為 W5 課程設計（軍職情境適用版），基於框架三四題通用量化提問改寫，非框架三原文。

Tim demo 準備指引（Section 8 補充）：

• 選一個「具體有數字」的軍職經歷，涵蓋 S/T/A/R/D 五層
• 建議選與 Route A–D 其中一條相關的角色（讓學員有代入感）
• R 必須包含數字（人數、金額、時間、百分比任一）

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中場休息（10 分鐘）

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S3（40 分鐘）— 整合：找到你的職類與下一步

分享 fallback：若無人主動分享，Tim 提問：「有誰的 STAR 故事，願意念 R（結果）那一句給大家聽就好？」降低門檻。

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Closing（15 分鐘）

Post-workshop CTA [TBD]：依 Tim 與退輔會/榮服處的合作安排決定（Option A：無 CTA 純公益 / Option B：Tim 名片或 LINE QR / Option C：由機構媒合後續）。Phase 2 備忘錄此格留空待 Tim 填入。

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Section 5：工作表規格

WS-01 軍職能力解碼工作表（A4，2 頁）

Part A — 能力轉譯（第 1 頁）

目標：≥3 行填滿（LO1 驗收） 行數：8 行（預留空間，一般填 3–5 行）

Part B — JD 對照練習（第 2 頁）

行數：3 行（對應 3 個 JD 條件）

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WS-02 STAR 成就重寫工作表（A4，1 頁）

10 秒測試自我核對（格 4 底部）：

□ 句子以動詞開頭（不是「負責」或「協助」）
□ R 含至少 1 個數字（人數 / 金額 / 時間 / 百分比）
□ 全句 30 字以內
□ 無軍職專業術語（HR 看得懂）
4 項全 ✓ → 這句成就描述可以進履歷

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Section 6：課程交付物清單

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Section 7：PPT 結構決策

決策：方案 B 修正版 — 全 native textbox，無 Pillow 概念圖

決策依據：

• translation_matrix concept_type = W6 M2「職能轉譯 2×2 四象限」結構
• W5 S1 語言落差地圖 = 8 對線性比較表，與 2×2 四象限結構不符
• 強行使用 translation_matrix 會產生結構錯誤的視覺輸出

影響範圍：

• Phase 2 不需修改 scripts/build_lecture_pptx.py
• 不新增 SUPPORTED_CONCEPT_TYPES
• 語言落差配對表改為 native textbox 表格（與其他 W5 投影片一致）

投影片估計：22–26 張

各 Section 估計投影片數：

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Section 8：Tim 課前準備清單

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Section 9：A 類升級條件

升 A 類後執行：

1. 更新 knowledge/product/workshop-catalogue.md W5 → A 類 ✅
2. 更新 product/service-catalogue.md（如有對外上架）

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附錄 A：8 對語言落差配對表（S1 核心素材）

第 2–8 對為 W5 課程設計。Tim 可於首場後依學員回饋調整用詞。

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附錄 B：求職路線圖（Closing 核心素材）