RCF-022 — 主動知識補充機制建立
類型:規則變更 日期:2026-04-28 觸發條件:條件 4 — 修改主 CLAUDE.md 知識庫情境觸發規則(核心執行步驟修改) 相關文件:
knowledge/CLAUDE.md(新增 D1-D5 定義 + 三個 ⛔ 觸發情境)strategy/weekly-schedule.md(週六+每月月底+每季新增掃描步驟)knowledge/operations/knowledge-inflow-active-sop.md(新建)knowledge/course-info-freshness.md(新建)knowledge/domains/(新建資料夾,D1-D5 各子資料夾)
問題背景
Tim 在 2026-04-28 提出一個結構性問題:課程設計、講座內容、相關活動的「姿勢庫」感覺不足,且沒有系統性補充的機制。
盤點後確認三個維度的問題:
- C(方法論系統化):六大框架已有完整文件,但客戶案例模板、工作坊教學設計流程等仍缺
- D(競品落差感知):沒有任何競品監測機制,不知道自己的相對位置
- E(資訊時效性):課程中使用的 ATS 規則、HR 篩選行為描述等,沒有系統性來源記錄與更新機制
根本問題:現有所有知識輸入管道都是被動的——LINE 資料庫靠 Tim 轉傳、web/yt-learning-sop 靠 Tim 貼 URL、品牌分析 SKILL 靠 Tim 說觸發詞。沒有任何主動、定期、針對特定領域的掃描機制。
考慮過的方案
| 方案 | 描述 | 優點 | 缺點 | 採用? |
|---|---|---|---|---|
| 方案 A:只做一次性盤點 | 盤點現有資產,找出缺口,提報 Tim | 快速完成 | 沒有解決根本問題(知識輸入的被動性),盤點結果很快過時 | ❌ 未採用 |
| 方案 B:建立獨立的知識掃描 SKILL | 新建「知識掃描」SKILL,Tim 說觸發詞才執行 | 有正式觸發機制 | 仍是被動(Tim 要記得說),且另建 SKILL 增加記憶成本 | ❌ 未採用 |
| 方案 C:整合進現有時間迴路(最終採用) | D4+D5 整合進週六知識庫日;D1+D2 整合進每月月底;D3 整合進季度盤點 | 不需要新觸發詞,已有的習慣自動帶動;不增加 Tim 記憶負擔;與現有工作節奏自洽 | 週六時間從 48 分增為 63 分(+15 分鐘) | ✅ 採用 |
最終決策
採用方案 C(時間迴路整合)。
核心判斷:知識補充機制最容易失效的原因是「需要 Tim 記得觸發」——人的記憶不可靠,尤其在繁忙時會遺漏。將掃描整合進已有的習慣迴路(週六知識庫日已是現有習慣),讓掃描自動跟著現有習慣發生,才能保持長期運作。
D4+D5 設為每週(競品和課程內容事實每週都可能有變化);D1+D2 設為每月(市場趨勢和方法論的更新節奏較慢);D3 設為每季(成人教學設計方法論更新極慢)。這個頻率設計基於各領域的實際更新節奏,而非主觀偏好。
影響範圍
| 影響類型 | 具體項目 |
|---|---|
| 新增文件 | knowledge/operations/knowledge-inflow-active-sop.md(主動掃描完整 SOP) |
| 新增文件 | knowledge/course-info-freshness.md(課程資訊時效追蹤表) |
| 新增資料夾 | knowledge/domains/(D1-D5 各有子資料夾 + README.md) |
| 修改文件 | knowledge/CLAUDE.md(新增 D1-D5 定義區塊 + 三個 ⛔ 觸發情境) |
| 修改文件 | strategy/weekly-schedule.md(週六+每月月底+每季各新增一行) |
| 觸發部門同步 | KM(knowledge/CLAUDE.md)/ STR(weekly-schedule.md) |
| 影響的 SKILL | 「季度盤點」(D3 季度掃描整合進去) |
驗證方式
- 短期(一週後):週六說「整理本週知識庫」時,Claude 是否自動執行 D4+D5 掃描
- 中期(一個月後):Tim 說「月度知識掃描」時,D1+D2 是否正常執行
- 長期(一季後):季度盤點中,D3 掃描是否有產出
- course-info-freshness.md 填充度:三個月後,表格中「待確認來源」欄位是否逐步填入實際來源