RCF-002：職涯諮詢三角色 SKILL 新增
基本資訊
- 日期：2026-04-23
- 觸發條件：條件 4（新增
.claude/skills/*.md× 2） - 影響範圍：CLAUDE.md SKILL 表、knowledge/operations/ 新文件、crm/CLAUDE.md 輸入來源
變更內容
新增文件
knowledge/operations/consultation-sop-complete.md（三角色 × 三階段完整諮詢 SOP）.claude/skills/諮詢前分析.md（Role A 觸發）.claude/skills/會議整理.md（Role B 觸發）
沿用不重建
.claude/skills/諮詢完成.md（Role C 觸發，已存在，完整覆蓋後續流程）
同步更新
crm/CLAUDE.md：輸入來源補充 consultation-sop-complete.md 引用CLAUDE.md：SKILL 表 +2 行
為什麼這樣選
背景
Tim 明天有客戶諮詢，目前系統只有「諮詢完成」SKILL 覆蓋事後記錄，缺少「會前準備」和「會中整理」的標準化流程。需要建立三角色體系讓諮詢工作流程完整可執行。
方案對比
| 方案 | 優點 | 缺點 | 選擇 |
|---|---|---|---|
| A 只建 SOP 文件，不建 SKILL | 工作量小 | Tim 需記得觸發，缺自動化語境提示 | ❌ |
| B 建全部 3 個新 SKILL（含 Role C） | 完整覆蓋三個角色 | 與現有「諮詢完成」SKILL 重疊，造成規則歧義（兩個觸發詞做同一件事） | ❌ |
| C 建 2 個新 SKILL + 沿用「諮詢完成」 | 無重複，流程完整，Role C 已有成熟 SKILL | Role C 對應「諮詢完成」觸發詞需在 SOP 文件中明確說明 | ✅ |
選擇 C 的具體理由
諮詢完成.md已包含三關鍵字提示（Step 0）、CRM 草稿、財務草稿、洞察觸發 —— 正好是 Role C 的完整職責- 建立第三個重疊 SKILL 會讓 Tim 面臨「用哪個」的認知成本
- consultation-sop-complete.md 在階段三明確說明「觸發詞 = 諮詢完成」，保留單一入口
客戶識別碼格式確認
- SOP 文件使用
C-YYYYMM-001（對齊 crm/CLAUDE.md 規定） - 之前查照草稿中錯誤使用
CLT-XXX已在建立前修正，無需回滾
後續行動
- 驗證：Tim 下次諮詢前使用
諮詢前分析 [代號]觸發 Role A，確認 SKILL 正常運行 - P2：多 Session 架構設計完成後，評估 consultation-sop-complete.md 是否需要補充跨 Session 隱私邊界章節